新聞資訊 讓客戶滿意--民泉銷售策略來(lái)源:上海民泉
發(fā)布日期:2011/9/22
民泉近發(fā)現(xiàn)很多的時(shí)候,接到了客戶的很多詢價(jià)電話,(當(dāng)然有的是通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)也有的是通過(guò)和我們的在線客服聯(lián)系的),民泉按照客戶的要求也進(jìn)行了報(bào)價(jià),但是報(bào)價(jià)后,客戶同樣也確實(shí)是接收到了報(bào)價(jià),但是之后信息就石沉大海了,針對(duì)這樣一個(gè)每天都在面對(duì)的問(wèn)題,也為了此類似事件不在發(fā)生,本著為客戶全面服務(wù),解決問(wèn)題的角度,同時(shí)也要針對(duì)不同意向的客戶,必須要制定一套行之有效的報(bào)價(jià)方案,進(jìn)而讓客戶在選擇產(chǎn)品后,在報(bào)價(jià)這一問(wèn)題上可以更加清晰的做出對(duì)比,不再迷茫!
民泉始終相信成功=客戶的滿意+客戶的信任+客戶的支持,針對(duì)報(bào)價(jià)的學(xué)問(wèn)還是在進(jìn)行進(jìn)一步的探討和學(xué)習(xí)!
:引導(dǎo)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià) 針對(duì)不同群體的客戶,在報(bào)價(jià)技巧上也是需要有所不同,其中有很多客戶不清楚自己要購(gòu)買的產(chǎn)品具體的行情是什么,或者是對(duì)于具體的型號(hào),材質(zhì)和性能指標(biāo)都并不清楚,這種情況,我們必須要耐心的去面對(duì)客戶,要為其講解我們產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢(shì),和我們?cè)诩夹g(shù)方面哪些是有所側(cè)重的進(jìn)行了深加工,在客戶對(duì)于咱們的產(chǎn)品有了了解的情況后,再進(jìn)行報(bào)價(jià),因?yàn)檫@樣做不僅僅是對(duì)于客戶負(fù)責(zé)任,讓客戶清晰,也是對(duì)于我們自身在分析客戶是否是有效客戶做出了一個(gè)初的判斷!
第二:增值客戶服務(wù) 在每一位客戶的心中,有效的談判就是希望自己買到性價(jià)比高的產(chǎn)品并獲得了良好的售后服務(wù),當(dāng)然這些要求和民泉的企業(yè)宗旨是相符合的,因?yàn)槊袢恢弊叩氖切詢r(jià)比高的親民路線,所以我們一直在做的就是完善我們企業(yè)的增值服務(wù),在報(bào)價(jià)這一問(wèn)題上,根據(jù)客戶在水泵的需求上,要了解到客戶的安裝城市,安裝環(huán)境,行業(yè)用途,其他方面的特殊要求,然后為客戶提供除了其本公司設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方案以外的其他有效可行的方案,來(lái)支持客戶的整個(gè)能源規(guī)劃與布置!
在此,民泉也鄭重的聲明,民泉的產(chǎn)品的報(bào)價(jià)全部統(tǒng)一價(jià)格,如有客戶接到公司銷售人員不同層次的報(bào)價(jià),請(qǐng)一定核對(duì)是否有民泉的專用章,民泉本著誠(chéng)實(shí)守信,客戶至上的原則,為客戶提供周到安全的服務(wù)!
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